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將心比心和乘客做朋友

 來源: 日期:2018/4/25 9:05:13 人氣:152 加入收藏 評論:0 標簽:

“孫師傅,可算等到你了!”一位上了年紀的大媽邊上車邊對著駕駛室高興的說著?!按_實好久沒見著您了,您這是去哪?”孫師傅微笑著說?!安蝗ツ?,就是想你啦,過來坐你開的車看看你,哈哈……”大媽爽朗的笑聲流動在整潔的車廂中。原來這位大媽是一位經常坐孫師傅車的乘客,而孫師傅就是我們徐州公交18路大名鼎鼎的四星級駕駛員孫豪。

在平時的工作中,孫師傅尊重乘客,態(tài)度和藹,特別是上下班高峰期或遇身體情況特殊的乘客時,他都會靈活處理并給予特別照顧。遇到老年人上車時,總是將車多停一會,等老年人上車找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開車。遇到身上沒有零錢的乘客,他總是熱情幫忙請其他乘客調換零錢……一次,一位老太太上車時,由于心急一下踩空摔倒了,孫師傅立馬起身扶起老太太,略帶幽默道:“不要急啊,座位多的是?!蓖瑫r查看她有無大礙,老太太被孫師傅的話逗樂了,說自己這個急性子到老也改不了。孫師傅幾句話就讓原本可能棘手的事情變得簡單。

孫師傅的工作是平凡的,他卻始終堅持一步一個腳印,干一行愛一行,像一棵樸實無華的小草默默地奉獻著自己,點綴著社會,在數年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風采!

張靜(新城巴士公司


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