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公司舉辦第四期“暖心服務(wù)”座談會(huì)

 來(lái)源: 日期:2016/11/15 10:49:49 人氣:241 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

1020日下午,公司舉辦2016年第四期“暖心服務(wù)”座談會(huì)。來(lái)自營(yíng)運(yùn)一線(xiàn)的21名優(yōu)秀駕乘人員、各營(yíng)運(yùn)公司書(shū)記、服務(wù)主管參加了會(huì)議。

今年以來(lái),全公司深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作,各單位積極參與,強(qiáng)化員工培訓(xùn)、加大檢查力度、制作公益廣告,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍,服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,與去年同期相比,今年駕乘人員暖心服務(wù)受到媒體表?yè)P(yáng)、乘客來(lái)信來(lái)電表?yè)P(yáng)的數(shù)量大大增加。為進(jìn)一步培樹(shù)典型,弘揚(yáng)企業(yè)正能量,扎實(shí)做好創(chuàng)建工作,也為大家提供一個(gè)交流切磋的平臺(tái),1020日公司舉辦了第四期“暖心服務(wù)”座談會(huì)。

會(huì)上21名優(yōu)秀駕乘人員依次進(jìn)行了交流發(fā)言,暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟,并對(duì)下一步服務(wù)工作提出一些好的意見(jiàn)、建議。如:1路駕駛員鹿彬:始終堅(jiān)持微笑服務(wù);64路劉艷軍:禮貌待客,多用文明用語(yǔ);11路附線(xiàn)駕駛員張衛(wèi)東,將乘客視為自己的朋友;25路乘務(wù)員李靜:準(zhǔn)備糖果、零食給車(chē)上的小朋友;81路鄧春艷竭盡全力幫助有困難的乘客。他們用細(xì)微的舉動(dòng)感染帶動(dòng)身邊的員工,將“好人能量”不斷傳遞。

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