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群星閃亮在車廂

 來源: 日期:2018/4/25 8:57:50 人氣:137 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

85路公交車由宣武市場(chǎng)開往垞城礦,駕乘人員42名。他們每個(gè)人都有自己的服務(wù)心得,都有自己的工作方法,在市級(jí)工人先鋒號(hào)創(chuàng)建工作中發(fā)揮著自己的力量,讓整條線路充滿溫暖,充滿向上的力量。

85路線經(jīng)過礦區(qū)路況差,一趟車下來車就很臟了,黨員祁保華把勞動(dòng)當(dāng)成一種樂趣,只要車輛停下來,他就會(huì)拿起刷子,把車身從前到后刷上一遍,再用抹布細(xì)細(xì)擦,輪胎更是一趟一擦,一天8個(gè)來回,他就要擦8遍輪胎。晚上在文化宮跑夜班,都晚上9點(diǎn)了,他還借著微弱的路燈,里里外外把車打掃干凈。在他的帶動(dòng)下,85路線駕駛員由觀望到比賽,都成了車輛保潔的好手。

駕駛員江軍和售票員張婷婷是線路上的一對(duì)夫妻。妻子張婷婷大方熱情,報(bào)站清晰,微笑服務(wù),多次被評(píng)為四星級(jí)員工,受到乘客的多次表揚(yáng)。她在報(bào)站語中加入核心價(jià)值觀和徐州景點(diǎn)介紹,向乘客宣傳文明乘車。丈夫江軍也不甘落后,每趟都認(rèn)真清理車輛衛(wèi)生,他還愛琢磨車,研究車,油材料和小修費(fèi)用是線路上最低的。2017年,江軍被評(píng)為節(jié)能先進(jìn),張婷婷被評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵。

售票員王平看上去文文靜靜,一次她在按規(guī)定售票時(shí),遭到乘客的不文明對(duì)待。乘客對(duì)她進(jìn)行長時(shí)間辱罵,態(tài)度蠻橫,語言粗俗。王平只說了一句“請(qǐng)您文明乘車?!比讨蹨I,繼續(xù)做好自己的工作。車到終點(diǎn)站,她擦干淚水,又拿起拖把打掃衛(wèi)生。她說:“乘客再無理,我們也不能無禮?!?/span>

在斑馬線讓行活動(dòng)中,駕駛員張玉春編寫了讓行順口溜:“打起竹板響連環(huán),今天咱們來說安全!別的今天咱不唱,咱唱一唱、如何把那斑馬線來禮讓!這斑馬線,是生命的線,是安全的線,經(jīng)過時(shí)要提前讓一讓、慢一慢。最多也就十秒鐘,你卻得到了很多的鞠躬和點(diǎn)贊!你來聽,我來唱,這安全要時(shí)刻記心上。在行車中,凡遇到馬路上畫的這道杠,我就送你三個(gè)字,讓!讓!讓!”

“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園”。85路線的全體員工把集體當(dāng)成自己的家,把車廂當(dāng)成人生的舞臺(tái),像群星閃耀在車廂!

侯春燕/文鄧海舟/圖 (兆通公司)

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